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人文泗医丨门诊导医:平凡岗位上的人文微光

【发布日期:2025-05-30 阅读次数:次】
在泗阳医院,导医团队是患者就医的指示灯,她们始终主动向前,细心观察、耐心倾听,将患者的需求放在首位。一个贴心的搀扶、一句清晰的指引、一份真诚的微笑—她们用春风化雨般的细节服务,默默化解就诊群众的焦虑与担忧。

一步一指引,一程一关怀



早上八点,泗阳医院门诊早已是人头攒动,我们的导医主动上前询问就诊需求,不断为患者指引,“您好,您就诊的中医科,在二楼西区,您可以从这边的电梯到达二楼”。顺着她的指引手势,患者都能顺利找到诊区。

王阿姨第一次来到我院就诊,挂号后茫然地站在大厅四处张望,导医金枝看到后快步上前询问。得知王阿姨是要到影像中心进行检查,金枝仔细告知王阿姨去影像中心的路线。待王阿姨转身离开后,金枝目光关切追随着她,直到确认王阿姨顺利进入了影像中心。






 科技优化流程,服务彰显温度

70岁的张大爷第一次用自助挂号机时,迷茫的不知如何下手。导医小郭手把手带大爷操作"大爷,咱们就像用ATM取钱一样,先把医保卡插在这里——对,就是这个绿色闪光的地方!"当挂号单打印出来时,张大爷举着单子像孩子般开心:"这机器比我家孙子教的手机游戏还简单!"


门诊大厅的自助挂号机是导医团队温暖服务的新阵地,在一次次的指导中,得到就诊者的广泛认可,当智慧医疗遇上人文关怀,就医从此简单又有温度!





护理的温度,始于每一次耐心的倾听,见于每一个细节的关怀。在泗阳医院,我们不仅医治疾病,更守护心灵。愿您的每一次到来,都能感受到尊重与温暖。健康路上,我们始终与您温暖同行。